售后服務部門承擔的職責

1遇骑、負責受理和處理售出產(chǎn)品的異議，擬定異議處理方案揖曾，組織有關部門和人員實施處理方案落萎，并對異議處理、糾正炭剪、財務處理的及時性進行跟蹤檢查练链；
2、負責組織有關部門對顧客開展技術服務奴拦，跟蹤了解產(chǎn)品售后情況媒鼓，在使用上為顧客提供咨詢服務；
3、負責售出產(chǎn)品異議的綜合統(tǒng)計绿鸣，分析和總結疚沐；
4、負責售后信息的整理潮模，加工與反饋亮蛔；
5、負責由于處理異議而發(fā)生外埠存貨的管理與銷售擎厢。